Telenor Tryghedspakke: hjælp ved svindel, men ikke antivirus

1. Det indeholder Telenor Tryghedspakke

Telenor lagde 3. marts 2025 de tidligere tjenester NetSikker og SikkerSurf sammen til Tryghedspakken. Ifølge Telenors side indeholder den:

• Blokering af skadelige sider og svindel-sms'er: beskyttelse mod phishing- og svindelsider.
• Hjælp ved digital svindel: fx hvis en webshop ikke leverer, med dækning fra 500 til 3.000 kr og juridisk bistand ved større beløb.
• Hjælp ved hackede konti: sociale medier og e-mail.
• Hjælp ved digitale krænkelser: deling af billeder uden samtykke, afpresning og chikane på nettet, med dækning af psykologhjælp og tabt arbejdsfortjeneste.
• Rådgivning hos specialister fra HELP Forsikring.

Som mobilkunde gælder pakken dig som abonnent. Som internetkunde gælder den hele husstanden på adressen. Internet via telefonlinje og mobilt bredbånd er ikke omfattet.

2. Udvidet Tryghedspakke

Udvidet Tryghedspakke koster 49 kr om måneden, altså 588 kr om året. Den første måned er gratis, og der er ingen binding. Den dækker to voksne i samme husstand og hjemmeboende børn. Ud over basispakken får du blandt andet:

• Overvågning af datalæk (ID-beskyttelse fra EyeonID) med besked, hvis dine oplysninger dukker op.
• Juridisk rådgivning i op til 15 timer og hjælp til politianmeldelse ved økonomisk kriminalitet.
• Retshjælp op til 2.000.000 kr mod 150.000 kr i basispakken.
• Erstatning op til 40.000 kr for psykolog og tabt arbejdsfortjeneste og op til 200.000 kr ved økonomisk tab efter ID-tyveri.
• Webshopsvindel dækket fra 500 til 10.000 kr, og utilsigtede app-køb foretaget af børn under 10 år.

3. Hvad du selv skal sørge for

Tryghedspakken er bygget til at hjælpe dig bagefter. Et sikkerhedsprogram skal forhindre, at det sker. De to overlapper kun lidt: blokering af svindelsider findes i begge, men et program på telefonen og pc'en følger enheden på alle net og scanner også filer og downloads.

• F-Secure Total: 849 kr om året for fem enheder. Antivirus, VPN, adgangskodeboks og ID-overvågning. Vores anbefaling til de fleste Telenor-kunder.
• F-Secure Internet Security: 599 kr om året for fem enheder. Antivirus og beskyttelse ved netbank uden VPN og ID-overvågning. Billigere, hvis du ikke har brug for VPN.
• Udvidet Tryghedspakke oven i: hvis du også vil have den højere forsikringsdækning. F-Secure Total og Udvidet Tryghedspakke koster tilsammen 1 437 kr om året.

Er ID-overvågning det eneste, du mangler, dækker F-Secure Total det også. Udvidet Tryghedspakke giver mest mening for familier, der handler meget på nettet og gerne vil have juridisk hjælp i baghånden.